プロジェクトを成功させる 現場リーダーの「技術」
良書。
これからリーダになる人、リーダーになり悩んでいる人は参考になる。
ポイントを抜粋すると
○現場リーダーがに必要なもの
その１：顧客満足指向
→お客さんの「うれしい」をすくい取る
その２：チームプレイ
→ひとりではなくチームで勝負していることを忘れない
その３：中庸であること
→常にニュートラルな思考に保つ
○現場リーダーの仕事は３つ
その１：目的／課題／アクションで仕事を遂行すること
→目的の確認、課題の発見、アクションの実行
その２：メンバーを演出すること
→管理ではなく演出しメンバーの力を最大限発揮させる
その３：トラブルを克服すること
→リスク管理は重要だがすべてに対応できない。
ロジカルに考え対処する。PDCAが基本。
- 作者: 岡島幸男
- 出版社/メーカー: ソフトバンククリエイティブ
- 発売日: 2006/03/24
- メディア: 単行本
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